Pobyt w szpitalu jest ogromnym stresem nie tylko dla samego pacjenta, ale również dla jego najbliższych. Nie należy jednak zapominać, że bliska nam osoba nie jest jedynym pacjentem na sali i odwiedzając ją, powinno się przestrzegać kilku podstawowych zasad zachowania się w placówkach medycznych.

Przede wszystkim musimy brać pod uwagę, że szpital to nie hotel. Jest to placówka, w której przebywają schorowani ludzie, wymagający diagnostyki i leczenia, jak również jest to miejsce pracy wielu osób. Postawmy się więc w ich sytuacji i zachowujmy tak, jak chcielibyśmy, aby oni zachowali się wobec nas.

Podstawowe zasady zachowania się w szpitalu

• Pamiętajmy o zapoznaniu się z regulaminem danego szpitala (zwykle oddziały także posiadają swoje wewnętrzne regulaminy, które mogą różnić się miedzy sobą w zależności od specyfiki ich pracy).
• Przestrzegaj godzin, w jakich możesz odwiedzać bliskich, tak by nie przeszkadzać innym chorym oraz nie utrudniać pracy personelowi medycznemu.
• Z uwagi na specyfikę tego miejsca (duże narażenie na czynniki chorobotwórcze, np. bakterie, wirusy) i w trosce o bezpieczeństwo, dzieci nie powinny przychodzić do szpitala (poza wyjątkowymi sytuacjami).
• Jeśli to możliwe zostaw odzież wierzchnią w szatni i ubierz odzież ochroną (fartuch, worki na obuwie), jeśli ta jest dostępna i wymagana na danym oddziale.
• Większość sal chorych jest kilkuosobowa, dlatego postaraj się by przy chorym przebywała maksymalnie 1 lub 2 osoby odwiedzające jednocześnie. Jest to ważne z kilku powodów:
  • zbyt duża ilość osób jest męcząca dla każdego chorego, cierpiącego człowieka,
  • by nie przeszkadzać pozostałym chorym na sali oraz pracującemu personelowi,
  • by nie robić przykrości innym chorym, którzy może są samotni lub po prostu nikt ich nie odwiedza.
• W niektórych oddziałach są odpowiednie sale lub wyznaczone miejsca na korytarzu, w których można usiąść z pacjentem. Jeśli tylko stan chorego na to pozwala, korzystaj z tych miejsc.
• Zachowuj się spokojnie, nie biegaj, nie podnoś głosu – może to być bardzo męczące dla cierpiących (np. z powodu dolegliwości bólowych) pacjentów.
• Nie rozmawiaj przez telefon komórkowy na sali chorych.
• Nie siadaj na łóżkach chorych (ani swojego bliskiego, a tym bardziej sąsiedniego chorego).
• Jeśli wykonywane są zabiegi pielęgnacyjne lub lecznicze u sąsiedniego chorego opuść salę, szanując czyjeś prawo do intymności.
• Zachowaj umiar w przynoszeniu prezentów, czy produktów spożywczych (zwykle pacjenci dostają posiłki na terenie szpitala); najpierw dowiedz się co chory może jeść.
• Nie przeciągaj nadmiernie wizyt u bliskiego.
• Przy nawet najgorszej diagnozie, postaraj się zachować spokój i nie okazuj negatywnych lub wylewnych emocji – twoje odwiedziny mają pomóc choremu.
• Jeśli przewidywalny czas życia chorego jest niewielki, nie planuj z nim odległych spraw, lecz skup się na tym co obecnie dzieje się u Ciebie, czy twoich bliskich. Przekaż informacje z wydarzeń w świecie, czyli informacji, których chory nie ma w szpitalu.
• Mówiąc o swoich sprawach, czy sprawach swoich bliskich zachowaj umiar, tak by choremu nie było przykro, iż z powodu swojego pobytu w szpitalu nie może w nich uczestniczyć.
• Staraj się wsłuchać w chorego, a będziesz wiedział, o czym chce porozmawiać, co sprawi mu przyjemność. Daj mu szansę wypowiedzenia się.